Política de Devoluciones de HiperAsia

En HiperAsia nos comprometemos con la frescura y calidad de nuestros productos; si no estás satisfecho con tu pedido, dispones de un plazo de 14 días para gestionar tu devolución de acuerdo con la normativa vigente de productos alimentarios.

Return Process

• 1.
  Notificación de incidencia

  Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico adjuntando tu número de pedido y fotos del estado del producto.

• 2.
  Verificación de calidad

  Nuestro equipo revisará tu solicitud para confirmar que los productos perecederos mantienen su sello de seguridad y cumplen con las condiciones de higiene.

• 3.
  Recogida o envío

  Una vez aprobada la solicitud, programaremos la recogida del paquete en tu domicilio o te indicaremos el punto de entrega más cercano.

• 4.
  Reembolso final

  Tras recibir y validar la mercancía en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.